eToro CFD Testbericht: Der Schwerpunkt liegt auf dem Social Trading
Zuletzt aktualisiert & geprüft: 04.09.2024
Der zypriotische Broker eToro konnte sich nach seiner Gründung 2007 zunächst als Social Trading Broker einen Namen machen – allerdings können Kunden über eToro selbstverständlich auch dem CFD-Handel nachgehen. Im Gegensatz zu vielen anderen Social Trading Brokern arbeitet eToro nämlich nicht mit Partnerbrokern zusammen, über die der eigentliche Handel vonstattengeht, sondern das Unternehmen bietet seinen Kunden eine eigene Handelsplattform. Über diese kann man sowohl dem regulären CFD-Handel, als auch dem CFD-Handel mit Social-Trading-Komponente nachgehen. Wir haben das Angebot von eToro unter die Lupe genommen und verraten nun hier, ob man bei eToro CFD seriös handeln kann.
Inhaltsverzeichnis
- eToro Bewertung - Das Ergebnis unseres Tests:
- Stärken und Schwächen
- Getestete Kategorien in der Übersicht:
- Seriös oder nicht? eToro im ausführlichen Test
- Handelsangebot & Konditionen 10 von 10 Punkten
- Bonus für Neukunden 8.0 von 10 Punkten
- Demokonto 10 von 10 Punkten
- Handelsplattform 9.0 von 10 Punkten
- Zahlungsmethoden 10 von 10 Punkten
- Sicherheit / Regulierung 10 von 10 Punkten
- Kundenservice 10 von 10 Punkten
- Mobile App 10 von 10 Punkten
- Treueprogramm / VIP-Programm 8.0 von 10 Punkten
- Kontoeröffnung 9.0 von 10 Punkten
- Ergebnis 94.0 von 100 Punkten
eToro Bewertung - Das Ergebnis unseres Tests:
- Fixe Spreads
- Hebel für Anfänger bei maximal 1:30
- Kostenloses Demokonto dauerhaft nutzbar
- Apps für den mobilen Handel
Stärken und Schwächen
- No Dealing Desk mit attraktiven Konditionen
- Kostenloses und unverbindliches Demokonto
- Kundenfreundliches Bonusangebot
- Viele verschiedene Transaktionsmethoden
- Umfangreiches Bildungsangebot
- Keine freiwillige Einlagensicherung
Die folgenden 10 Kategorien wurden im Testbericht genau unter die Lupe genommen. Mit einem Klick gelangen Sie direkt zum Testergebnis in der entsprechenden Kategorie.
Getestete Kategorien in der Übersicht:
Seriös oder nicht? eToro im ausführlichen Test
Wie seriös ist eToro wirklich? Kann man hier dem CFD-Handel auf sichere Art und Weise nachgehen? Wir haben das Unternehmen im Test unter die Lupe genommen und alle wichtigen Kategorien genau getestet – hier sind die Antworten auf die wichtigsten Kundenfragen.
Handelsangebot & Konditionen
10 von 10 Punkten
Obwohl sich die erfolgreichsten Handelsstrategien in ihren Grundlagen häufig ähneln, ist letztendlich jede Trading-Strategie verschieden. Nicht zuletzt basieren die Strategien dabei nicht nur auf den Erfahrungen und den persönlichen Vorlieben des Traders, sondern auch auf bestimmten Basiswerten, die mit der Strategie kompatibel sind. Da es sich hierbei immer um unterschiedliche Basiswerte handeln kann, sind Trader häufig auf ein umfangreiches Angebot an handelbaren Produkten angewiesen, um ihre Strategien ausüben zu können.
Im eToro Erfahrungsbericht erweist es sich dabei als positiv, dass das zypriotische Unternehmen seinen Kunden viele verschiedene Produkte aus unterschiedlichen Bereichen zur Verfügung stellt. Dazu gehören in erster Linie Devisen, Indizes und Rohstoffe, doch auch Aktien und ETFs können von den Kunden des Unternehmens gehandelt werden. Gerade die Auswahl an handelbaren Währungspaaren fällt dabei sehr groß aus und auch im Aktien-Bereich erwarten den Kunden viele handelbare Basiswerte.
Spreads bei eToro fallen variabel aus
Selbstverständlich ist auch der Handel bei eToro nicht kostenlos möglich: Kunden müssen auch hier einen Spread an das Unternehmen entrichten, der grundsätzlich fix ausfällt. Die genaue Höhe des typischen Spreads können die Kunden der Gebührenübersicht von eToro entnehmen, die auf der Webseite des Unternehmens zu finden ist. Hier wird beispielsweise angegeben, dass sich der Spread beim Währungspaar EUR/USD auf 3 Pips beläuft.
Selbstverständlich entscheidet auch der gehandelte Basiswert über die Höhe des Spreads. So werden beispielsweise für exotische Währungspaare wie USD/ZAR oder für EUR/SED typische Spreads von 20 Pips berechnet, während der Spread bei Majors sich in der Regel auf etwa vier Pips beläuft.
Keine Kommissionen bei eToro
Im eToro Erfahrungsbericht können wir positiv festhalten, dass der zypriotische Broker keine Kommissionen berechnet – diese werden bereits als Mark-Up auf den Spread hinzugerechnet. Dies gilt sogar für die handelbaren Aktien, die dabei mit einem sehr geringen Spread einhergehen. Trotzdem müssen Kunden auch bei eToro mit Finanzierungskosten beziehungsweise mit Übernachtgebühren rechnen, die für das Halten einer Position nach Börsenschluss anfallen.
Die Übernachtgebühren der einzelnen Produkte sind ebenfalls in der Gebührenübersicht des Brokers zu finden. Beim Handel des EUR/USD liegt die Übernachtgebühr pro 10.000 Einheiten bei Verkaufspositionen bei 0,03 und für Kaufpositionen bei -0,6 Pips. Diese Gebühren können sich ändern, weshalb man sich auf jeden Fall im Vorfeld über die aktuelle Höhe der Übernachtkosten informieren sollte. Beachten muss man dabei zudem, dass die tägliche Gebühr für Positionen, die über das Wochenende gehalten werden, mit 3 multipliziert werden, da die Position hierbei auch für drei Nächte gehalten wird.
Die Gebühren werden täglich um 17 Uhr New Yorker Zeit beziehungsweise um 23 Uhr deutscher Zeit abgezogen oder gutgeschrieben. eToro berechnet dabei keine Haltegebühren für nicht-fremdfinanzierte Kaufpositionen. Darüber hinaus müssen die Kunden allerdings für den regulären Handel über die Plattform von eToro keine weiteren Gebühren beachten – bei außergewöhnlichen Anliegen sollte man sich im Vorfeld beim Kundensupport über eventuelle Gebühren informieren.
Marktmodell Market Maker: NDD-Handel für schnelle Orderausführung
Der eToro Testbericht hat gezeigt, dass die Kunden des zypriotischen Unternehmens dem Handel über ein Market Maker Marktmodell nachgehen, welchem ein No-Dealing-Desk-Verfahren zugrundeliegt und wo STP-Technologien genutzt werden. Die Order des Kunden passiert dabei nicht den „Dealing Desk“ des Brokers. Der Kunde nimmt seine Order demnach direkt am Markt vor – der Broker geht dabei keine Gegenposition zum Kunden ein, wodurch ein Interessenskonflikt vermieden wird. Darüber hinaus profitiert der Trader hierbei von einer schnelleren Orderausführung, ausbleibenden Re-Quotes und einer direkten Marktverbindung.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Kunden von eToro müssen den Spread an den Broker entrichten – auf Kommissionen wird verzichtet
- Beim Market Maker Marktmodell werden STP- und NDD genutzt
Bonus für Neukunden
8.0 von 10 Punkten
Seit Dezember 2016 ist es sämtlichen CySEC-regulierten Brokern spekulativer Finanzinstrument wie CFDs, Forex und binäre Optionen untersagt, konventionelle Boni auf Basis einer Einzahlung anzubieten, da die Bonusbedingungen häufig zu streng und für einen Großteil der Trader nicht erfüllbar waren. Die CySEC empfiehlt Brokern Belohnungen für Kunden in Form von niedrigeren Spreads anzubieten
Boni wurden von vielen Brokern angeboten – und das nicht ohne Grund: Der Kunde profitiert hierbei von einer Finanzspritze und der Broker kann indes mit einem Bonus neue Kunden anwerben und die Bindung zu Bestandskunden festigen. Auch bei eToro durfen demnach keine Bonusangebote fehlen, wie unser Testbericht gezeigt hat – diese Boni beschränkten sich in der Regel auf vorübergehende Angebote. So konnten beispielsweise die Premium-Kunden des Unternehmens im August sowie im Dezember 2016 von einem Einzahlungsbonus profitieren. Aktuell zahlt eToro Händlern für jeden neu geworbenen Kunden eine Prämie in Höhe von 100 Euro.
1. Kontoeröffnung
Bevor man einen eToro Bonus Code für Neukunden in Anspruch nehmen kann, muss man selbstverständlich zunächst einmal Neukunde werden, indem man ein Konto beim zypriotischen Broker eröffnet. Hierfür muss zunächst ein Online-Formular ausgefüllt werden, das die Angabe einiger persönlicher Informationen sowie die Angabe von Informationen zur Handelserfahrung erfordert. Nachdem man dieses Formular ausgefüllt und abgeschickt hat und nachdem auch die E-Mail-Bestätigung abgeschlossen ist, kann man zur Verifizierung übergehen und daraufhin die Einzahlung vornehmen.
2. Einzahlung
Durch die Einzahlung qualifiziert sich der Kunde daraufhin für den Bonus. Die Höhe des Bonus‘ beziehungsweise der eToro Credits war dabei von der Höhe der Einzahlung abhängig. Maximal konnte ein Kunden einen Bonus in Höhe von 10.000 US-Dollar im Monat erhalten. Während nicht von der CySEC regulierte Broker weiterhin Bonus anbieten können, ist das Anbieten von Werbebonus allen CIF-Brokern untersagt. Dazu gehört auch eToro.
3. Umsetzung des Bonus
Um sich den Bonus schließlich auszahlen lassen zu können, musste der Händler die dazugehörigen Bonusbedingungen erfüllen. Alle erforderlichen Bedingungen, die für die Auszahlung des Bonus erfüllt werden mussten, konnten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Unternehmens nachgelesen werden. Bei Unsicherheiten oder Fragen dazu kann man sich selbstverständlich auch an den Kundensupport wenden.
4. Auszahlung
Wurden alle nötigen Voraussetzungen erfüllt, konnte sich der Kunde den Bonus und die damit erzielten Gewinne auszahlen lassen. Auszahlungen sind per Banküberweisung, Kreditkarte oder Online-Bezahldienste möglich – dabei muss der Kunde jedoch eine Auszahlungsgebühr beachten, deren Höhe von der Höhe der Auszahlung abhängig ist.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- eToro bietet keine Kunden an
- Freundschaftswerbung 100 Euro pro Neukunde
Hinweis: Der irische Broker AvaTrade bietet neuen Kunden im Rahmen einer Werbeaktion für die erste Einzahlung einen Bonus bis 10.000 Euro an.
Hier AvaTrade Bonuscode einlösen
Demokonto
10 von 10 Punkten
Ein Demokonto ist für Trader jeder Erfahrungsstufe von Vorteil – nicht nur Einsteiger können dabei von den Vorzügen eines risikofreien Handelskontos mit virtuellem Kapital profitieren, indem sie es zum Sammeln von Erfahrungen im CFD-Handel nutzen. Auch Fortgeschrittene und selbst Profis sollten ein Demokonto nutzen, um damit CFD Trading Strategien zu testen und um die Funktionen der Handelsplattform kennenzulernen.
Dementsprechend erweist es sich auch in unserem eToro Testbericht als vorteilhaft, dass der zypriotische Online Broker seinen Kunden ebenfalls ein unverbindliches und kostenloses Demokonto zur Verfügung stellt. Dieses Demokonto kann dabei auch parallel zum Real-Konto genutzt werden, was gerade für fortgeschrittene Trader beim Entwickeln einer Strategie und für Profis beim Kennenlernen der Handelsplattform von Vorteil ist.
eToro Erfahrungsbericht: Die Eröffnung des Demokontos
Möchte man das CFD Demokonto von eToro nutzen, muss man zunächst die Kontoeröffnung durchlaufen, die jedoch recht schnell und einfach vonstattengeht. Hierfür genügt ein Klick auf den Button „Jetzt Traden“, der auf der Startseite des Unternehmens zu finden ist. Von hier aus gelangt man direkt zum WebTrader, von dem aus man die Registrierung starten kann. Hierfür genügt es bereits, einige persönliche Informationen sowie die E-Mail-Adresse anzugeben. Hat man das Formular ausgefüllt und abgeschickt, muss man nur noch den Bestätigungs-Link aus der Willkommens-Mail aktivieren und kann sich daraufhin direkt mit seinen Zugangsdaten in die Plattform einloggen und mit dem Handel im Demokonto beginnen. Hier kann der Kunde daraufhin die Benutzeroberfläche der Plattform an seine eigenen Bedürfnisse anpassen und dem Handel von CFDs zu realitätsnahen Bedingungen nachgehen.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- eToro bietet seinen Kunden ein kostenloses Demokonto an
- Dieses Demokonto überzeugt durch eine einfache Kontoeröffnung
Handelsplattform
9.0 von 10 Punkten
Funktionalität der Handelsplattform
Der MetaTrader 4 gilt bereits seit über 10 Jahren als beliebteste Plattform der Trader – und das nicht ohne Grund: Die bewährte Handelsplattform aus dem Hause MetaQuotes punktet durch eine professionelle Benutzeroberfläche, eine Vielzahl an Indikatoren und Tools und durch die Möglichkeit, dem automatisierten Handel mit Expert Advisors nachzugehen. Der eToro Testbericht hat allerdings gezeigt, dass den Kunden des Unternehmens der beliebte MetaTrader 4 leider nicht zum Handel zur Verfügung steht. Stattdessen müssen die Kunden von eToro über die hauseigene Plattform des Anbieters handeln. Möchte man auf jeden Fall über den MetaTrader 4 handeln, sollte man ein Konto bei IG oder GKFX eröffnen.
Die hauseigene Plattform von eToro
Der Handel von CFDs geht bei eToro über den eToro WebTrader vonstatten. Diese Plattform zeichnet sich durch einen hohen Benutzerkomfort und durch die Möglichkeit aus, die Benutzeroberfläche an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Abgerundet werden die Vorzüge der Plattform schließlich durch eine Vielzahl an Handelstools und selbstverständlich auch durch viele Community-Funktionen. Immerhin handelt es sich bei eToro in erster Linie um einen Social Trading Broker – und dies merkt man sehr schnell, sobald man sich mit den Handelsplattformen des Unternehmens auseinandersetzt.
Neben dem eToro WebTrader hält das Unternehmen seinen Kunden nämlich auch das eToro OpenBook bereit. Dabei handelt es sich um das Social Trading Netzwerk von eToro, mit dem Kunden die Handelsaktivitäten der Profis nachverfolgen und deren Profile einsehen können. Hier ist schließlich auch das Verfolgen und Kopieren der Trader möglich, was gerade für Einsteiger und für vielbeschäftigte Trader, die selbst keine Zeit in den Börsenhandel investieren können, von Vorteil ist.
Download und Installation der Plattform
Im CFD Broker Vergleich haben sich browserbasierte Web-Plattformen stets großer Beliebtheit erfreut, da sie sich durch viele verschiedene Vorteile auszeichnen. Zunächst einmal ist hierbei das Risiko geringer, einen Virus oder einen Trojaner aus dem World Wide Web herunterzuladen, da man keinen Download vornehmen muss, um über eine browserbasierte Plattform handeln zu können. Darüber hinaus gehört auch die hohe Flexibilität einer Web-Plattform zu ihren Vorteilen: Man kann dem Handel über eine browserbasierte Software von jedem PC aus nachgehen, ohne zuvor einen Download oder eine Installation vornehmen zu müssen.
Um über die Browser-Plattform von eToro handeln zu können, muss der Kunde demnach im Vorfeld lediglich ein Konto bei eToro eröffnen. Daraufhin gelangt er mit einem Klick auf „Anmelden“ direkt zum Anmeldebildschirm, wo er seine Zugangsdaten eingeben muss. Ist das geschehen, wird der Trader direkt in den Kundenbereich weitergeleitet, von wo aus er die Web-Plattform öffnen, dem Handel nachgehen oder im OpenBook die Trades anderer Händler einsehen kann.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- eToro bietet lediglich einen hauseigenen WebTrader und das OpenBook für das Social Trading
- Den beliebten MetaTrader 4 suchen die Kunden demnach bei eToro vergeblich
Zahlungsmethoden
10 von 10 Punkten
Möchte man dem Handel von CFDs und Währungen im Live-Konto nachgehen, muss man hierfür zunächst eine Einzahlung auf das Handelskonto vornehmen. Nicht nur im eToro CFD Erfahrungsbericht, sondern auch im allgemeinen Broker Vergleich erweist es sich dabei als vorteilhaft, wenn der Broker hierfür möglichst viele Transaktionsmöglichkeiten zur Verfügung stellt. Der Kunde kann sich auf diese Weise selbst für die Möglichkeit entscheiden, die ihm am ehesten zusagt – sowohl in Bezug auf die anfallenden Kosten, als auch auf die Schnelligkeit der Ein- oder Auszahlung.
Neben der altbewährten Banküberweisung und Transaktionen per Kreditkarte gehören mittlerweile auch Online-Bezahldienste zu den beliebtesten Transaktionsmethoden der Trader – und das nicht ohne Grund: Die Ein- und Auszahlungen per PayPal, Skrill oder Neteller gehen schnell und kostengünstig vonstatten, da Transaktionsgebühren hierbei kaum ein Thema sind. Auch bei eToro dürfen deshalb Online-Bezahldienste für schnelle und einfache Einzahlungen nicht fehlen: Neben der Banküberweisung und Kreditkartentransaktionen bietet eToro auch PayPal, Neteller, Skrill, WebMoney und GiroPay als Einzahlungsmethoden an.
Einzahlungen bei eToro
Möchte man sich den Titel als „Bester CFD Broker“ sichern, sollte man viele verschiedene Einzahlungsmethoden anbieten. eToro stellt den Kunden deshalb neben der Banküberweisung und Kreditkartentransaktionen auch PayPal, Neteller, Skrill, WebMoney und GiroPay als Einzahlungsmethoden zur Verfügung. Hierbei müssen Kunden in erster Linie die Einzahlungsgrenzen beachten.
Bei der erstmaligen Einzahlung muss der Kunde mindestens 200 US-Dollar auf sein Konto transferieren. Dieses Minimum gilt darüber hinaus auch bei den nächsten Einzahlungen über alle Methoden außer der Banküberweisung – hier liegt das Minimum bei 500 US-Dollar. Dafür existiert hier keine Maximalgrenze – ebenso wenig wie bei einer Einzahlung per Giropay. Abgesehen davon liegt das Maximum bei 5.000 oder 10.000 US-Dollar – mit Ausnahme von WebMoney, denn hier liegt die Maximalgrenze bei 50.000 US-Dollar. Sofern man jedoch sein Handelskonto vor der Einzahlung noch nicht verifiziert hat, sind Einzahlungen auf 1.000 US-Dollar begrenzt.
Um Geld auf das Handelskonto bei eToro einzuzahlen muss der Kunde sich nach seiner Registrierung in sein Konto einloggen. Von hier aus genügt ein Klick auf die Schaltfläche „Kasse“, die sich links unten befindet. Nach einem Klick auf „Einzahlen“ kann man daraufhin die bevorzugte Zahlungsmethode wählen und die Einzahlung vornehmen, indem man den Anweisungen des Assistenten Folge leistet.
Auszahlungen bei eToro
Möchte man Geld abheben, muss man sich ebenfalls zur „Kasse“ begeben. Daraufhin gelangt man mit einem Klick auf „Abheben“ zum Auszahlungsformular. Hier gibt man den Betrag, den man abheben möchte, in US-Dollar an und füllt daraufhin das Auszahlungsformular aus. Ist man damit fertig, kann man das Formular abschicken. Sobald die Auszahlung bearbeitet wird, erhält der Kunde diesbezüglich eine Mail von eToro.
Um die Auszahlung vornehmen zu können, muss man zunächst die Verifizierung durchlaufen. Hierfür muss man dem Broker eine deutliche Farbkopie des Reisepasses, einer Versorgerrechnung aus den letzten drei Monaten und gegebenenfalls eine Kopie der Kreditkarte zukommen lassen. Alternativ zur Versorgerrechnung kann man als Wohnsitznachweis auch einen aktuellen Bankkontoauszug vorlegen.
Für die Auszahlung des Guthabens wird eine Gebühr berechnet, deren Höhe von der Höhe der Auszahlung abhängig ist. Bei einem Betrag zwischen 20 und 200 US-Dollar beläuft sich diese Gebühr auf 5 US-Dollar. Bei einer Auszahlung zwischen 200,01 und 500 US-Dollar werden 10 US-Dollar abgezogen und bei einer Auszahlung von über 500 US-Dollar beläuft sich die Gebühr auf 25 Euro. Dies gilt sowohl für Auszahlungen per Banküberweisung und Kreditkarte als auch für Transaktionen per PayPal, Skrill, WebMoney und Neteller.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- eToro bietet seinen Kunden viele verschiedene Transaktionsmethoden
- Lediglich für Auszahlungen werden dabei Gebühren berechnet
Sicherheit / Regulierung
10 von 10 Punkten
Unser Test hat gezeigt, dass man bei eToro CFD seriös handeln kann. Hierfür spricht in erster Linie die Regulierung des Unternehmens, die durch die zypriotische Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) erfolgt, die ebenfalls nach den Richtlinien der MiFID tätig ist. das Tochterunternehmen eToro UK Ltd wird durch die britische Financial Conduct Authority (FCA) reguliert, die innerhalb der EU für ihre strengen Zugangsvoraussetzungen und für ihre umfassenden Kontrollen bekannt ist. eToro UK Ltd richtet sich mit seinem Angebot in erster Linie an die Händler aus Großbritannien.
So wie die CysEC untersteht die FCA den Richtlinien der MiFID – diese werden von der britischen Finanzaufsichtsbehörde allerdings noch erweitert, wodurch ein besonders hohes Maß an Sicherheit gewährleistet wird. Der Kunde sollte dabei besonders großen Wert auf die Sicherheit seines Brokers legen, da auch attraktive Konditionen und umfangreiche Serviceangebote nutzlos sind, wenn die Gelder und Daten des Kunden beim Broker nicht sicher sind.
Schutz der Kundengelder: Bei eToro CFD seriös handeln?
Der Schutz der Kundengelder wird bei eToro in erster Linie durch die Einlagensicherungsregelungen der EU sichergestellt: Broker, die Kunden innerhalb der EU den Handel von CFDs oder Währungen ermöglichen, müssen eine gesetzliche Einlagensicherung mitbringen, deren Höhe vom jeweiligen Firmenstandort abhängt. Gelder der Kunden werden im Idealfall bis zu einer Höhe von 100.000 Euro pro Kunde bei einer Brokerinsolvenz abgesichert. eToro macht keine genauen Angaben zur Absicherung der Kundengelder, was wir im eToro CFD Erfahrungsbericht nicht übermäßig positiv bewerten konnten. Als zypriotisches Finanzdienstleistungsunternehmen ist eToro allerdings zur Mitgliedschaft im Anlegersicherungsfunds ICF verpflichtet. Damit sind Kundeneinlagen bis zu 20.000 Euro je Kunden im Fall einer Brokerinsolvenz geschützt.
Auszeichnungen & Sponsorings
Zahlreiche mehr oder weniger aktuelle Auszeichnungen sprechen dafür, dass man bei eToro CFD seriös handeln kann: 2010 erhielt eToro den World Finance Award für die innovativste Handelsplattform, 2015 gewann das Unternehmen die Auszeichnung „Best of Show“ und erzielte darüber hinaus einen Platz unter den Besten der FinTech50. Auch eine Auszeichnung der UK ISRAEL BUSINESS Gesellschaft aus dem Jahr 2013/2014 darf dabei nicht fehlen, ebenso wenig wie der UK Forex Award von MSM Media für das „beste Social Media Trading-Produkt“. Auch als Sponsor tritt eToro dabei auf: Das zypriotische Brokerhaus ist offizieller Partner des West Ham United Fußballclubs.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Die Regulierung erfolgt durch die CySEC und die FCA
- Die Einlagensicherung geht auf gesetzlicher Basis vonstatten
Kundenservice
10 von 10 Punkten
Bei Fragen oder Problemen beim Handel über die Plattform von eToro sind die Kunden des Unternehmens auf einen gut erreichbaren Support sowie auf ein umfangreiches Hilfe-Angebot angewiesen, das ihnen dabei hilft, offene Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Hierzu gehört in erster Linie der deutschsprachige Kundensupport des Unternehmens, an den sich Kunden per Kontaktformular, Telefon, Post oder über soziale Netzwerke wenden können. Auch eine Nachricht auf die Kundencenter-Wall kann dabei helfen, Probleme zu lösen: Ebenso wie die Kunden und User von eToro hat auch der Support des Brokers ein eigenes Profil, über welches die Kunden den Support erreichen können. Abgesehen davon kann man sich offene Fragen bei eToro auch mithilfe der FAQ beantworten – die FAQ des Unternehmens ist jedoch nicht gut übersetzt worden, was im eToro CFD Erfahrungsbericht für eine schlechte Bewertung sorgt.
Services & Tools bei eToro
Mit dem Kundensupport und der schlecht übersetzten FAQ ist das Serviceangebot von eToro glücklicherweise noch nicht abgeschlossen. Darüber hinaus erwartet den Kunden des zypriotischen Unternehmens nämlich noch ein umfangreiches Bildungsangebot, welches eine Trading-Akademie mit schriftlichen Infos, Live Webinare und eCourse umfasst. Auf diese Weise können Kunden intuitiv lernen und dabei noch mehr über das Trading im Allgemeinen und über das Social Trading bei eToro erfahren.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Der Kundensupport von eToro ist auf verschiedenen Wegen erreichbar
- Zum Serviceangebot von eToro gehört darüber hinaus auch ein umfangreicher Bildungsbereich
Mobile App
10 von 10 Punkten
Dem mobilen Handel kam in den vergangenen Jahren eine stetig wachsende Aufmerksamkeit der Broker zuteil – und das nicht ohne Grund: Trader haben die Vorzüge des Mobile Tradings für sich erkannt und möchten nun nicht mehr darauf verzichten, auch von unterwegs aus auf einfache und schnelle Art und Weise dem Handel nachzugehen, neue Positionen zu eröffnen und den Kursverlauf offener Positionen zu verfolgen. CFD Apps dürfen demnach im Angebot von seriösen und kundenfreundlichen Brokern nicht mehr fehlen.
Auch von eToro werden deshalb mittlerweile Apps für den mobilen Handel angeboten. Diese Apps sind für iOS und für Android erhältlich und ermöglichen es dem Trader dabei in erster Linie, dem Social Trading von unterwegs aus nachzugehen. Der eToro CFD Testbericht hat diesbezüglich jedoch auch gezeigt, dass die Kunden des Unternehmens mit der Mobile Trading App von eToro auch dem CFD-Handel problemlos nachgehen können – und das vom Smartphone oder Tablet aus.
Mobile Trading App im eToro CFD Testbericht
Möchte man die Apps von eToro nutzen, muss man zunächst ein Konto beim zypriotischen Broker eröffnen. Nach dem Ausfüllen des Online-Formulars, der Verifizierung und der Einzahlung kann man daraufhin auch zum Download der App übergehen. Den entsprechenden Download-Link dafür findet man auf der Webseite des Unternehmens – hier wird man daraufhin direkt zum entsprechenden Store weitergeleitet, von wo aus man die App direkt auf das Smartphone oder Tablet herunterladen kann.
Dies ist selbstverständlich auch direkt vom Gerät aus möglich, indem man den Store besucht und hier nach „eToro“ sucht. eToro sollte hierbei auch als Herausgeber angegeben werden – andernfalls riskiert man, Viren oder Trojaner herunterzuladen. Alternativ zum Download kann man selbstverständlich auch vom mobilen Browser dem Handel über die browserbasierte Plattform des Unternehmens nachgehen – eine App zeichnet sich allerdings durch einen höheren Benutzerkomfort aus.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- eToro bietet Mobile Trading Apps für iOS und Android an
- Diese Apps können direkt aus dem Store heruntergeladen werden
Treueprogramm / VIP-Programm
8.0 von 10 Punkten
Der CFD Bonus Vergleich hat gezeigt, dass mittlerweile nicht nur Neukunden- oder Einzahlungsboni, sondern auch Treueboni für Bestandskunden immer beliebter werden – immerhin können die Broker ihr Angebot nur dann ausbauen, wenn nicht nur Neukunden angeworben werden, sondern wenn auch die Bestandskunden bestehen bleiben. Auch bei eToro ist ein solches Treueprogramm zu finden, wie unser Testbericht gezeigt hat.
Kunden von eToro können zu Premium-Kunden werden und daraufhin von besonderen Vorteilen profitieren. Dazu gehören beispielsweise eine persönlicher Payoneer-Kreditkarte und ein persönlicher Account Manager bei eToro sowie direkter Zugang zum „Trading Room“. Abgerundet werden die Vorteile für Premium-Kunden durch maßgeschneiderte Angebote und durch besonders schnelle Auszahlungen. Unter Umständen kann sich das Premium-Programm für manche Kunden dabei auch den Titel als „Bester CFD Broker Bonus“ sichern.
Auch dieser Bonus beziehungsweise dieses Bonusprogramm geht dabei mit Bedingungen einher, die der Kunde erfüllen muss. Genauere Angaben hierzu erhalten interessierte Kunden beim deutschsprachigen Support von eToro oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Bestandskunden können zu Premium-Kunden werden
- Dabei profitieren sie von besonderen Vorteilen
Kontoeröffnung
9.0 von 10 Punkten
Ist man nun vom Angebot von eToro überzeugt und möchte man ein Konto eröffnen, muss man hierfür zunächst ein Online-Formular ausfüllen, das man mit einem Klick auf „Jetzt anmelden“ öffnen kann. Hier müssen daraufhin einige Angaben zur Person und zur Handelserfahrung des Neukunden gemacht werden. Bevor dieser den Antrag nach dem Ausfüllen abschickt, sollte er noch einmal alle Angaben auf Richtigkeit prüfen. Sobald der Broker den Antrag erhalten und verarbeitet hat, wird er dem Kunden eine Bestätigungs-Mail zukommen lassen. Hier enthalten ist dabei meist ein Aktivierungslink, mit dem der Kunde die Registrierung abschließen kann. Nach dem Klick auf diesen Link kann der Kunde daraufhin zur Verifizierung oder zur Einzahlung übergehen.
Verifizierung & Einzahlung bei eToro
Wie der eToro Erfahrungsbericht bereits gezeigt hat, kann man als unverifizierter Kunde maximal 1.000 US-Dollar auf einmal einzahlen – es empfiehlt sich deshalb, im Vorfeld die Verifizierung zu durchlaufen. Hierfür muss der Trader dem Broker lediglich die Kopien eines Identitätsnachweises, eines Wohnsitznachweises und gegebenenfalls seiner Kreditkarte zukommen lassen, sofern er eine Einzahlung per Kreditkarte vornehmen möchte.
Beim Identitätsnachweis kann es sich dabei beispielsweise um einen Reisepass, einen Personalausweis oder den Führerschein handeln – den Wohnsitznachweis erbringt der Kunde indes mit einer aktuellen Verbraucherrechnung, einem aktuellen Kontoauszug oder der Meldebestätigung. Ist die Verifizierung abgeschlossen, wird der Kunde vom Broker darüber informiert – daraufhin kann er schließlich auch seine Einzahlung vornehmen.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Die Registrierung geht schnell und einfach vonstatten
- Vor der Einzahlung sollte der Kunde die Verifizierung durchlaufen
Ergebnis
94.0 von 100 Punkten
Der Anbietervergleich hat gezeigt, dass es sich bei eToro zweifelsohne um einen empfehlenswerten CFD Broker handelt: In nahezu jeder Testkategorie konnte das zypriotische Unternehmen eine positive Bewertung erzielen und dabei durch Kundenfreundlichkeit überzeugen.
Lediglich im Bereich „Sicherheit“ mussten wir einen kleinen Punktabzug vornehmen, da eToro keine freiwillige Einlagensicherung bietet, was bei vielen anderen Brokern aus dem Vergleich der Fall ist, und da das Unternehmen darüber hinaus in erster Linie durch die zypriotische CySEC reguliert wird. Obwohl es sich auch hierbei um eine seriöse Institution handelt, die den Regelungen der MiFID untersteht, werden nicht wenige Broker durch die britische FCA reguliert, die innerhalb der EU einen besseren Ruf genießt.
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