18bet Casino seriös? Unbedingt unseren Test lesen!

Das Casino arbeitet unter anderen mit dem Softwareentwickler Microgaming zusammen. Das bedeutet, dass die Spiele abwechslungsreich und qualitativ sehr hochwertig sind. An erster Stelle stehen natürlich die Spielautomaten, die zahlreich vertreten sind. Darunter einige prominente Titel, aber auch viele Neuheiten. Das Portfolio wird laufend erweitert. Wer möchte, kann an einen hochmodernen 3-D Slot spielen, genauso gibt es aber auch die Klassiker mit nur wenigen Walzen und klassischen Symbolen auf den Rollen. Fans der Spielautomaten finden hier so beliebte Slots wie zum Beispiel Burning Desire, Game of Thrones, Fish Party oder Golden Princess. Damit ist eine tolle Auswahl gegeben.

Die Spiele werden zudem sehr übersichtlich präsentiert und dadurch ist keine aufwendige Suche erforderlich. Viele Spielautomaten mit progressiven Jackpots gibt es ebenfalls. Dabei landet immer ein gewisser Prozentsatz der Wetteinsätze der Kunden von 18bet in dem Jackpot, der dadurch kontinuierlich anwächst. Zum Zeitpunkt von unserem Erfahrungsbericht gab es insgesamt mehr als 21 Millionen € im Jackpot.

Sie finden viele neue Spiele und Klassiker in der Auswahl

Die Tisch- und Kartenspiele im online Casino Vergleich

Ein weiterer Blick in unserem online Casino Test gilt natürlich auch den Tisch- und Kartenspielen. Auch hier ist ein tolles Angebot vorhanden. Fast 30 verschiedene Spiele gab es zum Zeitpunkt von unserem online Casino Vergleich. Darunter einige Roulettevarianten, doch auch Blackjack ist mit vielen unterschiedlichen Versionen vorhanden. Poker gibt es auch. Was allerdings fehlt, ist zum Beispiel Baccarat.

Das online Casino mit Echtgeld hat auch einen eigenen Livebereich. Im Live Dealer Casino gibt es ebenfalls eine gute Auswahl an Roulette und Blackjack Tischen. Hier kommt echtes Casino Feeling auf, denn die realen Tische, an denen ein echter Dealer oder Croupier steht, werden per HD Video Streaming auf den Monitor bzw. an das mobile Gerät übertragen. Dadurch kann der Spieler zuschauen, wie zum Beispiel der Dealer die Karten mischt oder der Croupier die Kugel in den Roulette Kessel wirft. Wer möchte, kann sich per Chat mit den Dealern unterhalten. Das Bonusangebot ist zwar riesig von 18bet, trotzdem konnten wir keinen speziellen Live Casino Bonus finden.

Der Kundenservice ist eines der Highlights in unserem online Casino Vergleich. Wer in einem online Casino mit Echtgeld spielen möchte, muss Einzahlungen tätigen und möchte dafür zum Beispiel einen Bonus kassieren. Nicht selten ist es dann so, dass Fragen auftauchen und schnell ein Mitarbeiter erreicht werden muss. Daher ist es wichtig zu wissen, dass das Mitarbeiterteam von 18bet rund um die Uhr den Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Mitarbeiter sind jederzeit bemüht die Fragen verständlich zu beantworten.

Der Support kann nach eigenen Aussagen im Kontaktbereich per Live Chat, E-Mail oder Telefon erfolgen. Wer zum Beispiel den Live Chat kontaktieren möchte, muss lediglich auf den entsprechenden Button klicken, worauf sich ein Popup Fenster öffnet, in dem der Spieler sich mit seinen Zugangsdaten anmelden muss. Sollten aktuell keine Mitarbeiter erreichbar sein, dann erscheint eine Information, dass eine E-Mail versendet werden kann. Nach unseren Erfahrungen wird auch die E-Mail recht schnell bearbeitet.

Der Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung

FAQ-Bereich ist ebenfalls vorhanden

Bei unseren Testanfragen zeigten sich die Mitarbeiter kompetent höflich. Auch die Qualität weiß zu überzeugen, denn selbst auf komplizierte Fragen gab es leicht verständliche Antworten. Es wurden keine Standard Antworten versendet, stattdessen gingen die Mitarbeiter individuell auf jede Frage von uns ein. Dadurch zeichnet sich ein seriöses Casino aus.

Natürlich fehlt auch der FAQ-Bereich nicht, hier gibt es Antworten auf die am häufigsten vorkommenden Fragen. Wer sich daher lieber selber helfen möchte, schaut einfach einmal in diesen Bereich rein und findet vermutlich die Antwort auf seine Frage oder die Lösung seines Problems, ohne einen Mitarbeiter extra kontaktieren zu müssen.

Auch wenn das Design sicherlich keinen Preis gewinnen wird, hat dies dennoch einen gewaltigen Vorteil: durch die Schlichtheit ist eine einfache Bedienbarkeit gegeben. Die Webseite ist hervorragend strukturiert, sodass auch absolute Einsteiger keinerlei Probleme haben das gesuchte Game zu finden. Hierfür greift das Casino auf einen schwarzen Hintergrund mit weißer Schrift und dem orange/weißem Logo zurück.

Auf animierte Grafiken wird bewusst verzichtet. Dadurch wirkt die Webseite zum einen nicht überladen, zum anderen ist die Performance hervorragend. Wer zum Beispiel die Seite wechselt, weil er im online Casino mit Echtgeld eine Einzahlung tätigen möchte, muss nicht lange warten, bis sich die Webseite aufbaut. Dies gilt selbst dann, wenn die Internetverbindung nicht besonders schnell ist.

Menüzeile und Beschriftungen sind selbsterklärend

Die verschiedenen Bereiche lassen sich von der oberen Menüzeile aus aufrufen: von hier geht es zur Startseite, zum Sportbereich, zu den Livewetten, zum Casino und zu den Spielen. Eine echte Besonderheit ist die Auswahl links, hier befindet sich der Hilfebereich und die wichtigsten Dinge sind von hier zugänglich, wie zu möchte Kontakt zu einem Mitarbeiter oder die Zahlungsmittel.

Das Casino ist unterteilt in Top Spiele, Videoslots, Jackpot Spiele und Tischspiele. Zu bemängeln ist hier, dass diese Bereiche grau sind und sich dadurch kaum von der schwarzen Webseite abheben. Wer möchte, kann natürlich auch nach Schlagwörtern suchen. In der rechten oberen Ecke der Webseite wird der Betrag des aktuellen Jackpots veröffentlicht. Der Kundensupport ist von allen Seiten aus über den orangen Button per Live Chat erreichbar, er befindet sich immer rechts unten auf dem Spieleportal.

Ein weiteres Highlight bei 18bet ist die Auswahl an verschiedenen mobilen Applikationen. Wer in dem Mobile Casino spielen möchte, der kann auswählen aus drei verschiedenen nativen Apps und der Web App. Zum Herunterladen im Store des jeweiligen Betriebssystems sind Apps für Android, iOS und Windows Phones vorhanden. Lediglich für BlackBerry gibt es keine herunterladbare Software.

Alternativ gibt es aber auch die Web App. Das bedeutet, dass keine Software heruntergeladen und installiert werden muss. Trotzdem greift der Spieler automatisch auf die aktuellste Version zu. Die Website hat viele Vorteile, denn sie läuft nicht nur auf allen gängigen Betriebssystemen, sondern zum Beispiel auch auf BlackBerry. Außerdem kommt der Verzicht auf Download dem geringen Speicherplatz von mobilen Geräten entgegen.

Das 18bet Casino bietet die Möglichkeit von überall und zu jeder Zeit sich mit den Lieblingsspielen die Zeit zu vertreiben

Fast alle Kontoverwaltungsfunktionen sind integriert

Auch wenn das Spieleportfolio bei den nativen Applikationen etwas größer ist, empfehlen wir dennoch die Web App zu nutzen. Denn sie hat zum Beispiel den Vorteil, dass auch keine Updates heruntergeladen und installiert werden müssen. Trotzdem greift der Anwender automatisch auf die aktuellste Version zu. Der Aufruf dieser App erfolgt ganz einfach dadurch, dass der Spieler in dem Browser des mobilen Gerätes die Webseite erfasst.

Die HTML5 Seite erkennt automatisch, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät handelt und passt sich dann in seiner Bildschirmgröße entsprechend an. Die beliebtesten Spiele sind auch mit dieser App Variante verfügbar und es sind fast alle wichtigen Kontenverwaltungsfunktionen integriert. So ist es zum Beispiel möglich von unterwegs eine Einzahlung vorzunehmen, einen Auszahlungsantrag zu stellen, den Kundensupport zu erreichen oder auch ganz einfach nur den Bonus freizuspielen.

Wer in einem Casino mit Echtgeld spielen möchte, muss zunächst einmal eine Einzahlung tätigen. Daher ist es wichtig, dass sich der Spieler für ein sicheres Casino entscheidet. Da sich der Anbieter schon seit mehreren Jahren auf dem Markt befindet, ist davon auszugehen, dass er seriös ist und dass es keinen 18bet Betrug gibt. Denn ansonsten wäre das Casino schon längst von der Spielfläche verschwunden.

Ein weiteres Indiz dafür, wie sicher das Casino ist, zeigt auch ein Blick auf die Lizenzierung. Deutsche Online Casinos, wie unser bestes online Casino, besitzen zum Beispiel die Genehmigung des Innenministeriums Schleswig-Holstein. Betrug ausschließen können Spieler aber auch dann, wenn eine Glücksspiellizenz aus einem EU-Land vorliegt. 18bet arbeitet hier mit der Regulierungsbehörde aus Malta zusammen. Die Malta Gaming Authority ist bekannt für ihre strengen Kontrollen.

Die EU-Lizenz aus Malta bürgt für Sicherheit

SSL Verschlüsselung sorgt für sichere Datenübertragungen

Ein von einer EU Behörde reguliertes Casino verwahrt zum Beispiel die Gelder seiner Kunden nicht auf dem eigenen Girokonto auf, sondern trennt es von den Geschäftskonten. Außerdem ist so sichergestellt, dass sich Kunden in einem sicheren Spieleumfeld bewegen. Zum Beispiel wird der Zufallsgenerator nicht nur regelmäßig überprüft, sondern es muss auch sichergestellt sein, dass er vor dem Zugriff großes Fremder sowie des Casinos und vor Manipulationen geschützt ist.

Auch das Thema Datensicherheit wird von 18bet großgeschrieben. Sämtliche Datentransfers erfolgen mit einer SSL Verschlüsselung. Diese wird zum Beispiel auch beim Online Banking eingesetzt und hat sich inzwischen zum Standard entwickelt. Dadurch ist sichergestellt, dass Zahlungen und auch alle weiteren Übertragungen vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt sind. Dazu trägt ebenfalls bei, dass sich das Casino verpflichtet, die Daten seiner Kunden nicht an andere Unternehmen weiterzugeben. Außerdem arbeitet das Casino mit einigen unabhängigen Organisationen zusammen, die dabei helfen, sollte ein Kunde Probleme mit der Spielsucht haben.

Wer in dem Casino spielen, den Bonus aktivieren oder sich einfach auch nur genauer umschauen möchte, muss sich hierfür zunächst einmal registrieren und ein Konto eröffnen. Das ist unverbindlich und kostenlos. Da die eigentliche Identifizierung mit einem Ausweisdokument erst im Rahmen der ersten Auszahlung neuer Kunden stattfindet, ist hierfür auch nur mit wenigen Minuten zu rechnen. Für den Registrierungsvorgang hat 18bet ein Formular entwickelt, das einfach durch sämtliche Prozesse führt. Es befindet sich in der oberen Menüzeile und ist orange mit „Jetzt Registrieren“ beschriftet.

In drei schnellen Schritten das Kundenkonto aktivieren

Im ersten Schritt muss der Spieler seine E-Mail-Adresse angeben, sich für einen Benutzernamen und ein Passwort entscheiden. Außerdem muss er bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Im zweiten Schritt werden noch einige weitere Kontaktinformationen abgefragt, aber auch der Name muss angegeben werden. Im dritten Schritt wird das Konto angelegt, hier muss der Spieler unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bevor es weitergeht. Anschließend daran wird das Konto erstellt und es kann die bonusqualifizierende Einzahlung erfolgen.

Um es vorwegzunehmen: einen Casino Bonus ohne Einzahlung gibt es bei 18bet nicht. Dafür gibt es aber einen tollen Willkommensbonus. Hierbei handelt es sich um einen 100 % Bonus, der bis zu ein Betrag von 500 € ausgeschüttet wird. Damit der Bonus auf dem Konto gutgeschrieben wird, ist ein Bonuscode erforderlich. Außerdem gilt der Bonus nur für neue Kunden, die das erste Mal Geld auf ihr Konto einzahlen. Der Bonus wird nach Eingabe des Bonuscodes auf dem Konto automatisch gutgeschrieben. Wer es allerdings versäumt, den Bonus Code während der Einzahlung anzugeben, hat keinen Anspruch mehr auf eine spätere Aktivierung. Aus dem Grund haben wir nachfolgend eine Anleitung entwickelt, die durch sämtliche erforderlichen Schritte führt.

1. Kontoeröffnung

Der Bonus steht ausschließlich Spielern zur Verfügung, die ein Konto bei 18bet eröffnet haben. Wie dies genau funktioniert, haben wir bereits in unserem Testkriterium zur Anmeldung näher beschrieben. Wie üblich, gibt es den Bonus nur einmal pro Kundenkonto, Spieler, Haushalt und Computer IP. Wer sich doppelt anmeldet, um den Bonus zweimal zu kassieren, muss damit rechnen, dass er lebenslang vom Casino gesperrt werden wird.

2. Einzahlung / Bonus anfordern

Für den Bonus ist es erforderlich, dass während der Einzahlung der Code WELCOME500 erfasst wird. Hierfür gibt es lediglich im Zahlungsvorgang die Möglichkeit, eine spätere Bonuscode Erfassung ist nicht möglich. Von der Bonusaktivierung sind keinerlei Zahlungsmittel ausgeschlossen. Das bedeutet, dass die bonusqualifizierende Ersteinzahlung mit dem Lieblingszahlungsmittel des Spielers durchgeführt werden kann. Der Mindestbetrag, der eingezahlt werden muss, lautet auf zehn Euro. Des Weiteren sind die Zahlungslimits zu beachten, die bei den meisten Zahlungsmitteln bei zehn Euro liegen. Für den vollen Bonus ist eine Einzahlung in Höhe von 500 € erforderlich.

Neukundenbonus: Bis zu 500 Euro werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben

3. Umsetzen des Bonus (Empfehlung zur Umsetzung)

Um an die Gewinne und das Bonusgeld zu kommen, ist ein vorgegebener Umsatz erforderlich. Die Bonusbedingungen sagen aus, dass die Summe aus Bonusgeld und Einzahlung im Casino 30 Mal umgesetzt werden muss. Im Fall von der vollen Bonusaktivierung ist somit ein Umschlag in Höhe von 30.000 € erforderlich. Wer hingegen 100 € eingezahlt hat, um mit einem 100 € Bonus zu starten, muss einen Umsatz in Höhe von 6000 € bewältigen. Die Bonusbedingungen müssen innerhalb von 21 Tagen nach Aktivierung erfüllt sein, ansonsten werden wieder die Gewinne und das Bonusgeld vom Konto gelöscht. Für den Rollover gelten sämtliche Slots zu 100 %. Rubbel-, Classic- und Fun-Spiele werden zu 10 % gewertet und Tisch- und Kartenspiele gelten genauso wie das Live Casino nicht für den Bonusumschlag. Der maximale Bonusbetrag beläuft sich auf 1500 €. Während der Bonusphase gibt es zudem einen limitierten Wetteinsatz – dieser beträgt 12 Euro bzw. 5 % des Bonuswertes. Hier gilt der Betrag, der niedriger ist.

4. Auszahlung des Bonus /der Gewinne

Die Auszahlung ist erst dann möglich, wenn die vorgegebenen Umsatzbedingungen zu 100 % erfüllt sind. Ein verfrühter Auszahlungsantrag führt dazu, dass der Bonus und die Gewinne wieder vom Konto gelöscht werden. Der Auszahlungsprozess ist recht einfach gehalten und ähnelt der Einzahlung:

• Die Webseite aufrufen und sich mit den Kundendaten einloggen
• Den Kassenbereich aufsuchen und dort auf „Auszahlen“ gehen
• Den Auszahlungsantrag erfassen
• Das Zahlungsmittel auswählen

Der Bonus wird innerhalb von wenigen Tagen auf dem Konto gutgeschrieben. Wann genau dies sein wird, ist unter anderem auch davon abhängig, welches Zahlungsmittel für die Auszahlung gewählt wurde.

Die Zahlungsmethoden werden im Hilfebereich transparent angegeben. PayPal ist leider nicht vorhanden, daher handelt es sich hierbei auch nicht um ein Casino mit PayPal. Da es auch keine Lastschriften gibt, müssen sich Spieler, die lieber mit Lastschrift einzahlen, entweder für ein anderes Casino mit Lastschrift entscheiden oder aber alternativ zum Beispiel ein Direktbuchungssystem nutzen.

Einzahlungen können mit den Kreditkarten Visa und Mastercard durchgeführt werden. Außerdem werden die beiden beliebten eWallets Skrill und Neteller anerkannt. Wem die Banküberweisung zu lange dauert, kann das Direktbuchungssystem Sofort nutzen und damit die Überweisung in Echtzeit durchführen. Außerdem steht die Paysafecard als Prepaidkarte für anonyme kleinere Einzahlungen zur Verfügung. Es sind noch einige Zahlungsmittel mehr vorhanden, die allerdings von deutschen Kunden eher weniger genutzt werden. Einzahlungen werden genauso wie die Auszahlungen kostenlos durchgeführt und bei den meisten Zahlungsmitteln müssen mindestens zehn Euro transferiert werden.

Sie können unter mehreren sicheren und schnellen Zahlungswegen wählen

Auszahlungen im Casino mit Echtgeld

Bevor eine Auszahlung durchgeführt werden kann, ist es erforderlich, dass sich der Spieler mit einem Ausweisdokument identifiziert. Von 18bet werden der Personalausweis oder Reisepass akzeptiert. Außerdem muss die Wohnanschrift ebenfalls bestätigt werden. Hierfür reicht es, wenn ein offizielles Dokument eingesendet wird, wie zum Beispiel eine Stromrechnung oder eine Rechnung vom Telefonanbieter, die nicht älter als drei Monate ist.

Jeder Auszahlungsantrag wird von einem 18bet Casino Mitarbeiter geprüft, bevor er zur Zahlung angewiesen wird. Nach unseren Erfahrungen geht diese Prüfung schnell vonstatten und oftmals wurde die Auszahlung schon nach einem Tag bearbeitet. Bei den Zahlungsmitteln für die Auszahlung ist das Portfolio etwas geringer, da die Prepaidkarten und Direktbuchungssysteme aus technischen Gründen nicht genutzt werden können und daher wegfallen. Außerdem hält sich das Casino an die gültigen EU Gesetze und lässt daher Auszahlungen nur mit den Zahlungsmitteln zu, die der Spieler auch für eine Einzahlung verwendet hat.

Die Limits bei den Spielen sind eher auf den Hobbyspieler eingestellt. Das bedeutet, dass die Spielautomaten schon mit wenigen Cents gespielt werden können. Wer höhere Einsätze bevorzugt, sollte sich einmal die Tischspiele anschauen. Auch bei den Zahlungsmitteln gibt es Limits. Bei den meisten sind mindestens zehn Euro erforderlich, damit eine Einzahlung durchgeführt wird.

Dadurch ist der Anbieter vor allem für Kunden mit kleinerem Budget geeignet. Limits finden wir ebenfalls im Kundenbereich. Denn wer möchte, kann sich selbst limitieren, zum Beispiel bezüglich der möglichen Einzahlungssummen oder der Verluste. Damit beugt das Casino aktiv der Spielsucht vor und bietet entsprechende Hilfestellungen. Wer möchte, kann zum Beispiel auch zeitweise eine Auszeit vom Spielgeschehen nehmen. Im Live Casino gibt es Tische mit unterschiedlichen Limits, sodass für jeden Geldbeutel ein entsprechendes Game vorhanden ist.

Bei einem Treuepunkteprogramm gibt es für den Umsatz Punkte, die auf einem Punktekonto gesammelt werden. Je mehr Punkte der Spieler hier nun gesammelt hat, desto größer sind die Belohnungen. In der Regel geht solch ein System auch mit einem VIP-Club einher, in dem der Spieler steigt, je mehr Punkte auf seinem Konto vorhanden sind.

Doch wieder einen VIP-Club, noch ein Treuepunkte-Programm gibt es beim 18bet Casino. Stattdessen gibt es aber jede Menge weitere Boniangebote abseits von dem Ersteinzahlungs-Bonus. So gibt es Reloadboni, Freispiele und jede Menge weitere Angebote, die laufend wechseln und daher sehr abwechslungsreich sind.

Das 18bet Casino ist ein Anbieter, der sich vor allem für diejenigen Spieler eignet, die auch gerne einen Tipp auf Sportwetten abgeben. Im Test zeigt sich ein durchwachsenes Bild: es gibt einige Stärken, aber auch einige Punkte, in denen das Casino im Test nicht so gut abschneiden kann. Negativ fällt zum Beispiel das fehlende Treuepunkte System auf. Außerdem sind die Limits recht niedrig gehalten, sodass sich der Anbieter eher für den Hobbyspieler eignet und nicht für Highroller.

Das Spieleportfolio ist qualitativ sehr hochwertig, da die Games von Microgaming stammen. Positiv ist auch der Kundensupport, der nach eigenen Angaben auf der Webseite nicht nur per Live Chat und E-Mail, sondern auch per Telefon erreicht werden kann. Dabei handelt es sich um einen rund um die Uhr Support. Insgesamt handelt es sich demnach einen sehr empfehlenswerten Anbieter, der an einigen Punkten noch nachbessern sollte.

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